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Nourani Gamal
Beiträge: 205
Anmeldungsdatum: 04.01.2006 12:43
Wohnort: Wachtberg
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Verfasst am: 17.08.2009 10:06
Titel: Ärger mit Händler
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Hallo,
vielleicht habt ihr schon mal ähnliches erlebt - vielleicht sogar beim gleichen Händler. Ich habe im Online-Shop des besagten Händlers was bestellt, aber nie einen Lieferschein/Rechnung dazu bekommen. Die Bankverbindung mit dem Gesamtbetrag habe ich immer per Mail bekommen.
Jetzt behauptet er, dass die letzte (da hat er Recht - ohne Beleg habe ich es schlicht vergessen) und vorletzte (da weiß ich, dass ich es überwiesen habe) Rechnung noch offen seien. Auf meine Bitte mir den Gesamtbetrag per Mail zuzusenden, dann würde ich überweisen, kamen nur Rückfragen, warum ich immer Schwierigkeiten machen würde. Ich solle mir die Daten doch im Shop zusammensuchen  und dann überweisen.
1. Wie soll ich ohne Lieferschein noch wissen, was ich nicht bezahlt/bestellt habe und wann?
2. Warum ist es so schwer, schnell auszurechnen, was fehlt (sind Kiki-Beträge, daher frage ich erst gar nicht nach, ob die Forderung berechtigt ist) und es mir mit Bankverbindung per Mail zu schicken?
3. Stattdessen werde ich aufgefordert, mich telefonisch zu melden, um den Gesamtbetrag anzufragen.
Ich bin ehrlich gesagt jetzt ziemlich angesäuert. Dieser Händler sendet nie einen Lieferschein mit (damit ich auch Belege für meine Ablage habe), weigert sich, mir irgendwas schriftliches (Mahnung, Rechnungskopie, Bestellkopie etc) zu schicken, sondern alles nur telefonisch - kommt mir ein bißchen dubios vor. Jeder Online-Händler hat doch die Möglichkeit seine Lieferscheine/Rechnungen in Kopie zu schicken. Oder bin ich jetzt zu kleinlich?
Habt ihr da ähnliche Erfahrungen?
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OT ist für mich...
...wie die Luft zum Atmen,
...wie das Feuer das mich wärmt,
...wie das Wasser, das meinen Durst stillt
...und wie die Erde, auf der ich meine Spuren hinterlasse - Ein Gebet an die Große Erdmutter
www.fantasiaorientica.de
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silvana
Beiträge: 326
Anmeldungsdatum: 06.06.2005 15:17
Wohnort: Gelnhausen
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Verfasst am: 18.08.2009 08:19
Titel:
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Hallo Nourani,
das ist schlichtweg kein professionelles Geschäftsgebahren. Ich habe sowas noch nie erlebt. Ich bin als Geschäftsfrau immer verplichtet Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auszustellen. In der Regel sollten diese Rechnungen bei den Akten liegen (wegen dem Finanzamt) - also sollte es wirklich kein Problem sein, eine Kopie zu schicken.
Liebe Grüße, Silvana
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Nourani Gamal
Beiträge: 205
Anmeldungsdatum: 04.01.2006 12:43
Wohnort: Wachtberg
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Verfasst am: 18.08.2009 11:14
Titel: Hi Silvana
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offenbar dieser nicht. Habe auch mal in einem anderen Forum nach Erfahrungen gefragt. Da lief das gleiche in Grün. Dieser Händler scheint das wohl bei allen so zu machen.
Ich habe ihm jetzt per Mail klargemacht, dass ich Belege sehen will, sonst passiert gar nichts. Habe jedes Mal, wenn ich bestellt habe, gebeten, mir doch einen Lieferschein oder eine Rechnung zu schicken. Kam nie was.
Also, wenn er jetzt meint, ich hätte noch offene Posten bei ihm, will ich die gelistet haben.Punkt 
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silvana
Beiträge: 326
Anmeldungsdatum: 06.06.2005 15:17
Wohnort: Gelnhausen
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Verfasst am: 18.08.2009 12:42
Titel:
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Punkt 
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Nourani Gamal
Beiträge: 205
Anmeldungsdatum: 04.01.2006 12:43
Wohnort: Wachtberg
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Verfasst am: 04.09.2009 07:51
Titel: Die neueste Schote besagten Händlers:
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Der Händler behauptet jetzt sogar, ich hätte nicht eine einzige Zahlung geleistet!!! Zum Glück konnte ich über meine Kontoauszüge ihm gegenüberstellen und die Buchungen auflisten. Sonst hätte er mir glatt über 300 Euro abverlangt.
Ich habe ihm klar gemacht, dass nur eine einzige Zahlung, von der ich jetzt endlich den Betrag habe (60 Euro) leisten werde mehr nicht. Und wenn er weitere Forderungen erhebt, übergebe ich das ganze meinem Anwalt.
Der tickt echt nicht mehr sauber! 
Gruß
Nourani
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amira almaas
Beiträge: 1142
Anmeldungsdatum: 20.12.2006 23:53
Wohnort: Berlin
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Verfasst am: 05.09.2009 08:18
Titel: Re: Die neueste Schote besagten Händlers:
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| Nourani Gamal hat folgendes geschrieben:: |
Ich habe ihm klar gemacht, dass nur eine einzige Zahlung, von der ich jetzt endlich den Betrag habe (60 Euro) leisten werde mehr nicht. Und wenn er weitere Forderungen erhebt, übergebe ich das ganze meinem Anwalt.
Gruß
Nourani |
Wenn du als professionelle Tänzerin bestellt hast:
und auch die erst, wenn du eine rechnung hast! vorher ist der betrag nicht fällig.
lg
Amira
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Farida
Beiträge: 77
Anmeldungsdatum: 28.08.2005 22:04
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Verfasst am: 06.09.2009 13:56
Titel:
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Hallo Nourani,
Amira hat recht, ich würde den Betrag erst zahlen, wenn eine Rechnung kommt.
Meiner Meinung nach wirtschaftet der ordentlich am Finanzamt vorbei
Ich würde auf eine Rechnung bestehen  Wie willst du sonst die Ausgaben in deiner
Buchhaltung belegen?
LG
Farida
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Was immer du tun kannst oder erträumst zu können, beginne es jetzt.(J.W. von Goethe)
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Nourani Gamal
Beiträge: 205
Anmeldungsdatum: 04.01.2006 12:43
Wohnort: Wachtberg
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Verfasst am: 07.09.2009 06:39
Titel: Hi ihr,
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Er schickt prinzipiell keine Rechnungen, keine Belege - die ganze Zeit nicht. Aber die Drohung hat gefruchtet. Seine Antwort heute per Mail:
"Sie haben Recht,dass wir neben unserer guten und schnellen service(die schnellesten und güstigen im ganzen Deutschland)schlechte buchhaltung haben aber zumindest wollen wir niemand betrügen.Ich bin mir sicher, dasss noch mehr als aufgelestet offen ist aber egal es werde mich freuen, wenn sie den offnen beitrag bezahlt haben und sie nicht mehr bei uns als Kunden haben zu können."
Er gibt sogar zu, dass er schlampige Buchhaltung hat!
Das hälste nicht aus. 
Er hat von mir jetzt sogar Zahlungen für Rücksendungen gefordert.
Wer billig kauft, kauft doppelt hat meine Oma immer gesagt. Recht hatte sie. Also ist es besser, lieber ein paar Euro mehr zu bezahlen als immer nur günstig.
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Namjira
Beiträge: 165
Anmeldungsdatum: 27.10.2005 17:33
Wohnort: Bonn VS Berlin
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Verfasst am: 08.09.2009 12:48
Titel:
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Ich hab auch immer ewig Streß mit meinem Haarteillieferanten. Er ist gut und günstig aber ich habe das gleiche Problem mit den rechnungen wie du. ich überweise einfach imme rnicht, bis er mir die rechnung schickt,...funktioniert mittlerweile halbwegs,...naja....ich betselle jedenfalls nicht mehr kurzfristig Haarteile sondern immer goeich ein paar Monate im Voraus! *nerv*
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˙·٠•●♥♫ NAMJIRA ♫♥●•٠·˙
orientalischer Tanz Bollywood
www.namjira.de - info@namjira.de
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Nourani Gamal
Beiträge: 205
Anmeldungsdatum: 04.01.2006 12:43
Wohnort: Wachtberg
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Verfasst am: 09.09.2009 06:37
Titel: Hi Namjira
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Du hast gerade "Haarteile" geschrieben. Wieviele hast du denn? *neugierigfrag*.
Ich habe zwar auch diverse Perücken, weil ich ja kaum noch Haare habe, aber höchstens 3 Perücken und 2 Haarteile - ich dachte das reicht, besonders, weil ich sie im Alltag nicht immer brauche.
Oder sind das spezielle, die nur ein paar Mal halten?
Ich habe für mich beschlossen, dort nicht mehr zu kaufen und zu bestellen. Bei allen anderen gibt es nämlich einen Beleg - und wenn es eine Bestellbestätigung ist.
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Namjira
Beiträge: 165
Anmeldungsdatum: 27.10.2005 17:33
Wohnort: Bonn VS Berlin
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Verfasst am: 14.09.2009 07:25
Titel:
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Och, ich hab schon einen kleinen 'Fuhrpark'-alle Farben, Formen, etc. Frag mich jetzt nicht, genau wieviele...sicher über 15..
Da ich einen preiswerten Händler gefundne habe und dann lieber mal 5 Stück für 10 Euro das Stück kaufe, bin ich dann auch nicht böse, wenn dann mal nahc einem Jahr ein Kunsthaarteil verfilzt ist. Sooooooooo schnell sind die nicht unbrauchbar aber man merkt hhalt schon, dass sie strapaziert sind nach 5 Bühneneinsätzen.
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Nourani Gamal
Beiträge: 205
Anmeldungsdatum: 04.01.2006 12:43
Wohnort: Wachtberg
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Verfasst am: 14.09.2009 07:33
Titel: Wooooow
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da ist ja jemand genauso früh wach wie ich
15, das ist nicht schlecht. Sind das alles verschiedene "Frisuren" oder ein Typ dann in verschiedenen Farben?
Ich glaube, ich werde langsam auch "toupetsüchtig". Habe mir am Wochenende wieder mal ein neues Haarteil gekauft. Jetzt habe ich insgesamt 6. Die sind eigentlich von der Qualität ok, obwohl es Kunsthaar ist. Wenn man es mit Perückenshampoo pflegt, bleiben die sogar länger schön - echt klasse.
Wenn du magst, kann ich dir mal den Link schicken. Preisklasse ist so mittel. (ab 30 Euro aufwärts)
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